+7 (812) 408 38 24
заказать звонок

Заказать звонок

Ваше имя

Ваш телефон (*)

Оставьте заявку и мы обязательно вам перезвоним.
Заявки оставленные после 19.00 обрабатываются на следующий день.

Оставить заявку

Ваше имя

Ваш телефон (*)

Оставьте заявку и мы обязательно вам перезвоним.
Заявки оставленные после 19.00 обрабатываются на следующий день.

Блог

Научитесь говорить на языке выгод

1wLDoX6auHA

 

Все мы продаем. Если вы продавец, предприниматель или фрилансер, вы продаете свои товары и услуги клиентам. Если вы ищите работу, вы продаете себя и свои компетенции работодателю. Если вы хотите больше зарабатывать и развивать карьеру, вы продаете свои идеи и перспективы начальству.

Однако без знания вашей целевой аудитории, ее нужд и потребностей, все ваши попытки могут быть тщетны и будут восприниматься как гадание на кофейной гуще.

Самый лучший инструмент, который позволит вам лучше узнать свою целевую аудиторию – создать ее портрет или по другому аватар. Создавая аватар, вы сужаете свою аудиторию до конкретной группы людей с понятными характеристиками, предпочтениями и привычками. Благодаря им вы сможете узнать, что им нужно, чего им не хватает и как вы им сможете помочь.

Какая информация вам может потребоваться для составления аватара? Давайте разберем на примере одного из наших аватаров клиента из малого бизнеса:
— Сфера деятельности и должность человека (Михаил, предприниматель)
— Возраст (30 лет)
— Доход (200,000 руб./месяц)
— Хобби (Сноуборд, кайтсерфинг и другие активные виды спорта)
— Какая у него самая большая проблема, которую вы можете помочь ему решить? (Есть бизнес, который приносит доход от 200,000 руб. в месяц, но нет опыта построения системы продаж. Бизнес находится в состоянии стагнации или медленного роста и очень зависит от собственника, который сам выполнят кучу задач от продавца до бухгалтера.)
— Какого результата он хотел бы достичь? (Построить бизнес, который может работать без него, и систему продаж, которая приносит постоянный поток клиентов)
— Что мешает ему достичь результата? (Позиция «хочешь сделать хорошо, сделай сам» и отсутствие опыта создания системы продаж. Постоянная занятость текущими рабочими вопросами.)
— Как вы можете помочь ему в достижении его цели?
(Дать системное понимание процесса продаж и помочь построить систему в его бизнесе)
— Что ему принесет в духовном и эмоциональном плане достижение этого результата? (Большую свободу действий, растущий личный доход и увеличение качества его жизни и его семьи)
— Насколько он опытен в вашей теме по шкале от 1 до 10 и чем мотивирует свой уровень? (На 8-9. Есть опыт личных продаж, причем очень хороший и практический. Но он бессистемный, поэтому не получается передать этот опыт другим или найти человека, который справлялся с задачей так же хорошо, как и он)
— Какие у него страхи, относительно вас или вашего продукта? (Никто лучше меня не сделает. У меня особенная ситуация и вы не знаете мой бизнес. Я не верю консультантам, их тысячи и все теоретики)
— Что его раздражает и злит? (Когда нет конкретики, когда не понятно сколько и за что он должен заплатить, когда не виден и не осязаем конечный результат работы)
— Кто еще пытается продать ему похожие товары/услуги/компетенции и почему он должен выбрать нас? (Огромное количество консультантов и бизнес-тренеров теоретиков. Потому что мы практики, с хорошим опытом за плечами, положительной репутацией и с гарантией результата)
— И еще огромное количество пунктов и вопросов, которые могут быть важны для лучшего понимания вашего клиента!

Проделав один раз такое упражнение, вы удивитесь, как много вы не знали о тех людях, с кем вам приходится вести переговоры. И вы увидите, на сколько легче вам станет после того, как вы узнаете их по-настоящему! И помните, лишь тот, кто по настоящему знает своих клиентов, способен стать настоящим мастером продаж.

#ЕвгенийОрлан #ПродавецИдей #ЯзыкВыгод #МастерПродаж #АтлантыБизнеса

Последнее в блоге

1wLDoX6auHA
  • марта 2, 2017
Научитесь говорить на языке выгод   Все мы продаем. Если вы продавец, предприниматель или фрилансер, вы продаете свои товары и [& … Подробнее
iyzIPoBYZzQ
  • февраля 27, 2017
Нетворкинг   Все мы посещаем различные мероприятия: тренинги, семинары, конференции, деловые ужины и т.д. … Подробнее
ry7sgjaxifg
  • февраля 22, 2017
Самопрезентация   Считается, что требуются считанные секунды, чтобы произвести первое впечатление на другого че … Подробнее
Все статьи